Politique de confidentialité

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

[Nom de votre société], [Adresse], [Email de contact]. Vous pouvez nous contacter à tout moment via notre page contact.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos commandes et à l’amélioration de votre expérience :

Nom, prénom, adresse email et adresse postale (lors d’une commande)
Données de navigation (cookies, adresse IP) pour améliorer notre site
Historique de commandes

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

Traiter et livrer vos commandes
Vous envoyer des confirmations et mises à jour de commande
Améliorer notre boutique et nos services
Vous envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement)

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles peuvent être partagées uniquement avec nos prestataires de services (transporteurs, processeurs de paiement) dans le strict cadre du traitement de vos commandes.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, mémoriser votre panier et analyser le trafic. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible

Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre page contact.

7. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution de nos obligations légales et contractuelles, soit généralement 3 ans après votre dernière commande.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

9. Contact & réclamations

Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous via notre page contact. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.