Questions fréquentes

Nos produits

Vos produits sont-ils vraiment naturels ?

Oui. Nous formulons nos produits avec des ingrédients d’origine naturelle, sans paraben, sans silicone, sans perturbateurs endocriniens et sans parfums de synthèse.

Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?

Non, aucun de nos produits n’est testé sur les animaux. Nous sommes fermement opposés à cette pratique.

Vos produits conviennent-ils aux peaux sensibles ?

Nos formules sont conçues pour être douces et bien tolérées. En cas de doute, nous vous recommandons de faire un test sur une petite zone de peau avant utilisation.

Commandes

Comment passer une commande ?

Ajoutez les produits souhaités à votre panier, puis suivez les étapes de validation. Vous recevrez un email de confirmation dès que votre commande sera enregistrée.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande tant qu’elle n’a pas été expédiée. Contactez-nous rapidement via notre page contact.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que d’autres moyens proposés lors du paiement.

Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont expédiées sous 2 à 3 jours ouvrables. La livraison prend ensuite 3 à 5 jours ouvrables en France métropolitaine. Consultez notre page Livraison pour plus de détails.

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Oui, nous livrons en Europe et dans le monde entier. Les tarifs et délais sont calculés lors de la validation de votre commande.

Retours

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